Política de Privacidade

Data de vigência: 09 de Abril de 2026

A Clientiza atua como um software de gestão para barbearias. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos e protegemos suas informações, com foco especial na nossa integração com os serviços do Google.

1. Dados que Coletamos

Para o funcionamento básico do nosso sistema (SaaS), coletamos apenas os dados necessários para a criação da sua conta e gestão da sua barbearia:

Nome do titular, e-mail de cadastro e dados de contato.
Informações geradas pelo seu uso da plataforma (serviços cadastrados, profissionais, clientes da barbearia e movimentações de caixa).

2. Integração com o Google Agenda (Google Calendar API)

Nosso aplicativo oferece a funcionalidade de sincronização com o Google Agenda para otimizar o controle de horários do barbeiro e evitar choques de agendamentos. Em relação a essa integração, nossa política é estrita:

Acesso: O Clientiza solicita acesso apenas para ler os eventos do seu Google Agenda e sincronizar com a nossa plataforma.
Não Retenção de Dados: Nós NÃO armazenamos, guardamos em nossos bancos de dados ou retemos nenhuma informação sensível oriunda do seu Google Agenda. Os dados são lidos em tempo real apenas para exibição e conferência de disponibilidade de horários na tela do aplicativo.
Não Compartilhamento: O Clientiza não compartilha, vende ou transfere os dados do seu Google Agenda para terceiros (nem humanos, nem inteligências artificiais).

3. Conformidade com a Política de Uso Limitado do Google (API Services User Data Policy)

O uso e a transferência para qualquer outro aplicativo das informações recebidas das APIs do Google pelo Clientiza obedecerão estritamente à Política de Dados do Usuário de Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado (Limited Use).

Os dados obtidos via Google Workspace APIs não são usados para o desenvolvimento, aprimoramento ou treinamento de modelos de Inteligência Artificial e/ou Aprendizado de Máquina (Machine Learning).

4. Uso de Dados do Google (Google API Services User Data Policy)

O Clientiza utiliza a integração via OAuth para solicitar acesso ao Google Calendar do usuário. Esse acesso é utilizado estritamente para sincronizar horários de agendamentos, criar novos eventos de consultas na sua agenda pessoal e evitar duplicidade de horários. Declaramos explicitamente que os dados recebidos através das APIs do Google não serão utilizados para o desenvolvimento, aprimoramento ou treinamento de modelos generalizados de IA/ML, e jamais serão vendidos, transferidos ou compartilhados com terceiros para fins de publicidade, marketing ou rastreamento de usuários.

5. Pagamentos e Reservas de Horários (Integração Perfect Pay)

Para a funcionalidade de reserva antecipada de horários mediante pagamento (sinal), o Clientiza atua exclusivamente como uma ponte tecnológica entre o barbeiro e a plataforma de processamento de pagamentos (Perfect Pay). Sobre o tratamento de dados financeiros, estabelecemos que:

Não Armazenamento de Dados Bancários: O Clientiza não processa, não lê e não armazena dados sensíveis de pagamento dos clientes finais (como números de cartão de crédito, senhas ou códigos CVV). Toda a transação financeira é processada diretamente no ambiente seguro da Perfect Pay.
Dados de Integração: Armazenamos apenas as chaves de integração (API Keys) fornecidas pelo próprio barbeiro para habilitar a conexão do seu painel com a sua respectiva conta na Perfect Pay.
Confirmação de Status: O Clientiza recebe da Perfect Pay apenas o "status" da transação (ex: "pago", "recusado") para realizar o bloqueio automático da vaga na agenda.

6. Segurança

Adotamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger as informações da sua conta e os dados dos seus clientes hospedados em nosso SaaS contra acesso, alteração, divulgação ou destruição não autorizada.

7. Revogação de Acesso

Você tem o controle total. A qualquer momento, o usuário pode desconectar o Google Agenda do painel do Clientiza. Você também pode revogar o acesso do Clientiza diretamente nas configurações de segurança da sua Conta do Google (seção "Aplicativos com acesso à sua conta").

8. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados, entre em contato através do e-mail: contato@clientiza.app.br